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工商银行短信自动删除的原因可能包括以下几个方面。
1、手机自动清理：一些手机为了节省存储空间，会设置自动清理功能，包括清理短信，如果工商银行短信被误认为是垃圾短信或推广短信，可能会被自动删除。
2、手机病毒或恶意软件：手机受到病毒攻击或安装了恶意软件也可能导致短信被自动删除，建议检查手机安全并及时处理。
3、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信被自动删除，可以检查手机存储空间并及时清理不必要的文件。
4、手机设置问题：有些手机可以设置短信存储期限或自动删除旧短信的功能，可以查看手机短信设置，确认是否开启了相关功能。
5、银行系统问题：也有可能是工商银行系统升级或维护导致的短信异常，可以联系工商银行客服咨询相关情况。
如果经常收到重要的工商银行短信却被自动删除，建议更改手机设置，将银行短信标记为重要短信或者将其添加到白名单中，避免被误删，确保手机存储空间充足，并及时检查手机安全状况，如果问题仍然存在，建议联系工商银行客服寻求帮助。